常見問題分類

製作常問
Q1 . 最小起訂量是多少?MOQ?

根據不同的產品類型、規格大小與材質,有不同的最小起訂量(MOQ)。
歡迎聯繫我們,我們將根據您的需求提供詳細資訊給您!
E-mail:axly168@gmail.com

Q2 . 若要在行李箱上印刷我自己想要圖案,需要提供什麼檔案?

圖檔格式說明

提供圖檔:轉外框之AI檔或高解析影像檔

  1. E-Mail掃描圖檔-掃描解析度需300dpi以上。
  2. 郵寄草稿-您可將繪製好的圖,或您欲印製的圖整理給我們。
  3. 如果您的圖需要去背或合成才可印製,我們將為您報價。
  4. 請提供模擬及位置圖。
  • Ps . 完稿需一至三個工作天,依圖檔複雜程度有所差異,故請事先預留前置作業時間,黑白圖稿請註明顏色代碼。

圖案及logo請提供色票
特殊圖案顏色您可以提供PANTONE色號。
螢幕上顯示的顏色與實際圖案印刷會略有差異。

Q3 . 你們的交貨時間

約為您的產品確認上線生產後 45 天。
實際交貨日期取決於訂單數量、材料取得與運輸時間有所差異,需商議。

常見問題

Q1 . 密碼鎖如何設定?

不同款式行李箱密碼鎖有不同設定方式,可以點擊下方影音教學連結查看
點我看教學

Q2 . 密碼鎖的密碼忘記或亂碼了怎麼辦?

可以來電 02-2268-0017 或加 專業行李箱維修團隊 OROOBO 的 line 帳號: @oroobo ,由專員協助您處理!
緊急處理方式:如在國外無法與我們聯繫,可以先破壞密碼鎖或拉鍊片,拿取行李箱內重要東西,等返國後聯繫我們的服務人員再進行維修處理

Q3 . 為什麼箱子拉桿會些微搖晃呢?

因各個國家地區氣候不同,出門在外天氣變化多端,為了在熱脹冷縮下能正常使用並使拉桿能滑順伸縮,在設計時會預留些微隙縫來避免卡住無法使用的情形,稍微搖晃是非常正常且完全不會影響使用功能及箱子性能的,此設計也使拉桿較不易損壞,可以放心使用!

Q4 . 我不太了解行李箱材質或設計方面的知識?

請放心,我們會利用我們豐富的經驗和專業知識,建議您適合的材質與設計建議